Spørsmål & svar

Del med naboen. Lån eller lei ut det du sjelden bruker — fra slagboremaskin og kajakk til festtelt og barnesete. Tanken er enkel: du bruker mindre, eier mindre, og blir bedre kjent med folk i nærheten.

Privatpersoner, bedrifter, idrettslag og organisasjoner — alle som har noe å dele eller noe de trenger å låne. Du må være over 18 år for å registrere konto.

Nei. Det er gratis å registrere seg, gratis å bla, og gratis å dele ting med naboer. Vi tar kun en andel når noe leies ut mot betaling — se «Pris og betaling».

Du kan logge inn med Vipps (verifiserer identiteten din) eller med magisk lenke på e-post. Bedrifter bruker e-post. Privatpersoner kan bruke begge.

Ja, du må være minst 18 år. Det er en juridisk grense for å kunne inngå avtale om utlån/utleie.

Bruk søkefeltet på forsiden, gå inn på en kategori, eller åpne kartet. Treffene vises sortert etter avstand fra ditt postnummer, så det nærmeste kommer først.

Hvis utleier har satt prisen til 0 kr (eller du er innenfor naboradiusen og vedkommende har gratis nabopris), er det gratis lån. Ellers er det leie — du betaler dagspris × antall dager.

Hvis du ikke finner det du leter etter, kan du legge ut en forespørsel: «Jeg trenger X i helgen». Naboer som har det kan da svare deg direkte. Forespørsler er gratis og er åpne i opptil 60 dager.

Utleier velger selv. Vanlige valg er 250 m, 500 m, 1 km eller 3 km. Innenfor radien får du naboprisen — utenfor betaler du full dagspris.

Velg dager i kalenderen på annonsen og send forespørsel. Utleier får varsel og må bekrefte. Du betaler ikke noe før utleier har sagt ja.

Nei. Du betaler først når utleier har bekreftet bookingen. Inntil da er det bare en forespørsel.

Det meste — verktøy, sport- og friluftsutstyr, hageting, festutstyr, elektronikk, barneartikler, kjøretøy og hengere, tjenester og mer. Vi har 11 hovedkategorier og over 70 underkategorier.

Du velger selv. Du kan sette en dagspris for alle, og en egen nabopris (lavere — eller helt gratis) for folk innenfor en radius du bestemmer.

En egen, lavere pris (eller gratis) for folk i nærheten. Du velger både prisen og hvor stor radius som teller som «nabo». Slik kan du være rause med naboene og fortsatt tjene noe på lengre utleie.

Vi tar 20 % av leiebeløpet — kun ved utleie, og kun fra utleier. Leietaker betaler aldri noe ekstra. Gratis deling er helt gratis: ingen gebyr for noen.

Utleier kan sette et depositumbeløp på annonsen. Depositum avtales og betales direkte mellom dere — akkurat som leieprisen. Deles.no håndterer ikke depositum.

Leietaker betaler deg direkte — dere avtaler selv om det blir Vipps, kontant eller bank. Deles.no sender deg månedlig krav for vår andel (20 %).

Minst ett tydelig bilde, helst flere. Annonser med gode bilder får mange flere forespørsler — og når du har lastet opp bilder kan Smart-fyll foreslå tittel, kategori og beskrivelse for deg.

Smart-fyll er en valgfri AI-funksjon: last opp bilder av det du vil dele, klikk «Foreslå annonsetekst», så foreslår vi tittel, kategori, underkategori og beskrivelse basert på bildene. Du kan endre alt før publisering. Bildene sendes til vår AI-leverandør (Anthropic) for analyse — kun når du selv trigger funksjonen.

Du kan begynne uten å logge inn — last opp bilder, fyll inn detaljer, sett pris. Når du trykker «Publiser», logger du inn med Vipps og vi lagrer alt du har skrevet underveis.

Annonser som ikke har hatt en akseptert utleie eller utlån på 180 dager deaktiveres automatisk. Du kan når som helst reaktivere den fra «Mine annonser».

Selve plattformen er gratis. Konto, søk, deling — alt er gratis. Vi tar 20 % av leiebeløpet ved utleie mot betaling, og det er det.

Dagsprisen × antall dager — direkte til utleier. Dere avtaler selv betalingsmåte (Vipps, kontant, bank). Deles.no tar aldri pengene dine.

20 % av leiebeløpet til Deles.no, som krav i etterkant. Du mottar hele leiesummen fra leietaker direkte, og vi sender deg månedlig krav for vår andel. Eksempel: 500 kr i leie = du mottar 500 kr, vi krever 100 kr etterpå.

Etter hver fullført utleie akkumuleres 20 % som utestående. Den 1. hver måned sender vi krav for oppsamlet beløp. Du betaler via Vipps eller bankoverføring.

Du er selv ansvarlig for å rapportere inntekter til skatteetaten. Sjekk skatteetaten.no for hva som gjelder for utleie av løsøre — beløp under en viss grense kan være skattefrie.

Nei. Vi tilbyr ikke egen forsikring. Sjekk din innboforsikring — mange dekker midlertidig utlån. For dyrere ting bør utleier vurdere depositum eller egen avtale med leietaker.

Ta bilder av tilstanden ved overlevering og retur. Ved skade avtaler dere kompensasjon seg imellom. Hvis dere ikke blir enige, kontakt oss på hei@deles.no — vi hjelper med å megle.

Utleier kan kreve dagspris × overtidsdager. Hvis det går mer enn 7 dager uten kontakt, kan gjenstanden meldes som tapt. Vi hjelper med kontaktopplysninger og evt. politianmeldelse.

Først forsøker dere å løse saken seg imellom. Klager kan sendes til hei@deles.no — vi svarer innen 5 virkedager og hjelper med å finne en løsning.

Du kan svare offentlig på vurderingen og legge frem din versjon. Hvis vurderingen åpenbart bryter retningslinjene (sjikane, falsk beskrivelse), kontakt oss — vi kan fjerne den.

Ja, ved svindel, falske annonser eller gjentatte regelbrudd. Kontakt oss på hei@deles.no hvis du opplever problemer med en annen bruker.

Etter at bookingen er bekreftet, åpnes en samtale mellom dere på Deles. Der avtaler dere møtested, tidspunkt og henter hverandres telefonnumre — alt holdes innenfor plattformen.

Nei. Annonsen viser bare postnummer og by, samt en omtrentlig avstand. Den eksakte adressen deles bare med leietaker etter at du har godkjent bookingen.

Send melding til den andre i samtalen så fort som mulig. De fleste forstår at ting kan skje. Gjentatt no-show kan påvirke vurderingen din og dine fremtidige bookinger.

Etter at leieperioden er over. Begge parter (leietaker og utleier) blir bedt om å vurdere hverandre.

Vurderinger er «blinde» — de blir først synlige når begge har gitt sin. Slik unngår vi at folk venter med å vurdere for å se hva den andre skriver først.

Ja, du kan endre den i 14 dager etter leieperioden. Etter det låses vurderingen. Vi sender deg påminnelse hvis du har en ufullført vurdering.

Vår årlige rangering. Hver fullført deling gir 100 poeng. Ved årsslutt kåres rauseste nabo i kommunen, fylket og hele Norge. Se rangeringen på deles.no/rangering.

Du får 1–5 stjerner per kategori. Som utleier blir du vurdert på «gjenstand som beskrevet», «enkel overlevering» og «kommunikasjon». Som leietaker: «levert tilbake i tide», «god behandling» og «kommunikasjon».

Ja, begge parter kan kansellere når som helst via chatten. Betaling skjer direkte mellom dere, så eventuell tilbakebetaling avtales seg imellom. Gjentatte kanselleringer kan påvirke vurderingen din.

Utleier kan kreve dagspris for hver påbegynte forsinkede dag. Hvis det går mer enn 7 dager uten kontakt, kan gjenstanden meldes som tapt — gi alltid beskjed hvis noe blir forsinket.

Navn, e-post, telefon og adresse (fra Vipps når aktivt), postnummer for avstandsberegning, dine annonser og meldinger. Detaljert oversikt finner du på personvern-siden.

Nei. Andre brukere ser bare postnummer + by samt omtrentlig avstand. Eksakt adresse vises kun til den du har godkjent en booking med.

Ja. Send forespørsel til hei@deles.no — kontoinformasjon slettes innen 30 dager. Transaksjonsdata må vi holde i 5 år iht. bokføringsloven.

Vipps (innlogging), Supabase (database), Vercel (hosting), Resend (e-post), Anthropic (AI-bildeanalyse — kun når Smart-fyll brukes), Google Analytics (anonym bruksstatistikk, med samtykke). Vi deler aldri data med markedsførere.

Nødvendige cookies (postnummer og innlogging) settes alltid. I tillegg bruker vi Google Analytics for å forstå hvordan siden brukes — du velger selv om du godtar analysecookies i cookie-banneret. Vi bruker ingen markedsføringscookies.

Et årlig rangeringssystem som belønner de som deler mest. Hver fullført deling med en unik låntaker gir 100 poeng. Ved årsslutt kåres rauseste nabo i kommunen, fylket og hele Norge.

Du får 100 poeng for hver fullført deling med en unik låntaker i løpet av kalenderåret. Alle typer delinger teller — gratis utlån, betalt utleie, nabo-deal og vennedeling. Forespørsler gir ikke poeng.

Ja, men hvis låntaker ikke vurderer innen 7 dager, tildeles poengene automatisk. Du skal ikke straffes for treg låntaker.

Vinnere får synlig tittel (🏆) på profilen og leieannonser, pluss gratis profilerte leieannonser hele neste kalenderår. Profilering betyr at annonsene vises øverst i søk.

Ja, alle utleiere kan profilere leieannonser for 29 kr/uke. Beløpet legges til provisjons-saldoen og faktureres månedlig. Kun leieannonser kan profileres, ikke utlånsannonser.

Du kan legge til venner og se hva de har tilgjengelig — uansett hvor de bor. Tenk på det som en delt inventarliste med folk du stoler på.

Gå til «Venner» i menyen og søk på telefonnummer eller e-post. Du kan også trykke «Legg til som venn» på noens profil, eller dele profil-lenken din direkte.

Utleier kan sette en egen pris for venner — lavere enn vanlig pris, eller helt gratis. Vennepris gjelder uansett avstand, i motsetning til nabopris som er radius-basert.

Nabopris gjelder for folk innenfor en valgt radius (250 m–3 km). Vennepris gjelder for venner uansett hvor de bor. Vennepris trumfer nabopris — er du både nabo og venn, får du vennepris.

Ja. Under søk kan du filtrere på «Venner» for å kun se annonser fra folk du er venn med.

Ja. Lokale bedrifter, idrettslag, sameier og organisasjoner kan opprette bedriftsprofil og leie ut utstyr til nabolaget. Annonsene merkes tydelig som bedrift.

Samme modell som privat — gratis å lage konto og legge ut, 20 % på utleie mot betaling. Ingen oppstartskostnad, ingen abonnement, ingen bindingstid.

Annonser fra bedrifter får et tydelig «Bedrift»-merke, og bedriftens navn vises i stedet for et personnavn. Slik er det åpenhet om hvem du leier av.

Ja. For å opprette bedriftsprofil må du oppgi organisasjonsnummer. Det kreves for korrekt fakturering og MVA-håndtering.

Promo-annonser er utstyr fra utvalgte samarbeidspartnere som Deles.no formidler på vegne av. Annonsene merkes tydelig med «Promo»-badge og partnerens navn. Du leier akkurat som vanlig — chat, hentedetaljer og betaling fungerer likt.

Annonsen ligger på den delte kontoen «Deles.no Partner», men selve utstyret eies av samarbeidspartneren som er navngitt på annonsen. Henting og levering avtales i meldingstråden.

Nei. Vi waiver provisjon på promo-annonser — det er en del av samarbeidsavtalen med partneren. Du som låntaker betaler bare leieprisen.

Hvis partneren har lagt ved en kjøpslenke, vises «Kjøp hos [partner]»-knapp på annonsen. Den tar deg direkte til partnerens nettbutikk.

Nei. Rangeringen er for privatpersoner som deler med naboer — promo-annonser er kommersielle samarbeid og holdes utenfor.